Política de No Llame de Service Corporation International

SCI1 ha adoptado y se adhiere a la siguiente política de No Llame, que se aplica a los servicios que ofrece SCI, bajo todas sus marcas, incluidos, entre otros, Dignity Memorial, Dignity Planning, National Cremation Society, Advantage, Funeraria del Angel, Making Everlasting Memories, y Neptune Society/Trident Society:

 

  1. SCI mantiene una lista interna de No Llame (la "Lista DNC de SCI") que incluye los números de teléfono de clientes y posibles clientes que solicitaron a SCI o a sus proveedores no recibir llamadas de ventas telefónicas de SCI. SCI tiene procedimientos para evitar que se realicen llamadas de ventas telefónicas para productos o servicios de consumo de SCI por o en nombre de SCI a números de teléfono en la lista DNC de SCI.

  2. Si su número de teléfono residencial figura en la Lista DNC de SCI, puede comunicarse con Atención al cliente de SCI llamando al 1-800-344-6489, enviar su solicitud por correo postal a SCI Do Not Call Administrator, 1929 Allen Parkway, Houston, TX 77019 o completar este formulario web. Incluya su nombre y el número de teléfono de 10 dígitos que desea incluir en la lista DNC de SCI. Si tiene varios números de teléfono, díganos todos los números de teléfono que desea incluir en la lista DNC de SCI. Si su información cambia, notifíquenos el nuevo nombre y número(s) de teléfono.

  3. En algunos casos, la inclusión en la Lista DNC de SCI puede demorar hasta 10 días, pero en ningún caso más de 30 días, a partir de la recepción de su solicitud. Este registro se conservará durante 5 años a menos que solicite que lo eliminen de la Lista DNC de SCI. Para evitar las llamadas de ventas telefónicas de SCI después de esos cinco años, deberá enviar una nueva solicitud a SCI.

  4. La Comisión Federal de Comercio (“FTC”, por sus siglas en inglés) ofrece un servicio gratuito a los consumidores que les permite incluir sus números de teléfono residenciales en el Registro nacional de No Llame.
    1. Usted puede agregar su(s) número(s) de teléfono residencial(es) a esta lista ya sea llamando al 1-888-382-1222 o a través del sitio web de la FTC en www.donotcall.gov.
    2. De acuerdo a las pautas federales, se permiten las llamadas de ventas telefónicas a un consumidor con el que SCI tiene una relación comercial establecida, a menos que el consumidor haya solicitado ser incluido en la Lista DNC de SCI.
    3. SCI regularmente compara los números de teléfono de sus listas de llamada con el Registro nacional de No Llame.
  5. SCI capacita a sus empleados, agentes y contratistas independientes, cuyas obligaciones incluyen la realización de llamadas de ventas telefónicas para cumplir con las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor de 1991, 47 U.S.C. § 227 et seq.; la Regla de Ventas Telefónicas de la FTC, 16 C.F.R. § 310; y las regulaciones estatales aplicables.

  6. La Lista DNC de SCI restringe las llamadas de ventas telefónica solo de SCI. SCI puede seguir comunicándose con sus clientes por teléfono por motivos no solicitados, incluidos, entre otros, problemas relacionados con el servicio, encuestas, facturación y otros temas no relacionados con la venta.

  7. 7. Si tiene dudas sobre esta Política de No Llame de SCI, comuníquese con nosotros durante el horario de atención regular. Debe dirigir las preguntas sobre esta Política de No Llame de SCI al Administrador de No Llame de SCI a northamerica.salesteam@sci-us.com.

1Tal como se utiliza en el presente documento, “SCI” hace referencia a Service Corporation International y sus compañías afiliadas y subsidiarias.

Version 11-7-2017